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BLOC 2 : DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le titulaire du BTS NDRC inscrit son activité au cœur de la digitalisation de la relation client et des activités commerciales.

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La récente crise sanitaire a poussé de nombreuses entreprises à franchir le pas de la digitalisation. Les entreprises de proximité ont ajouté une corde à leur arc : le click and collect.

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Cela a été possible grâce à l’un des logiciels de création de site de e-commerce que vous prendrez en main au cours de votre cursus  : « Prestashop ».

 

Vous découvrirez également le pilotage de la relation client à distance et la communication par le biais des réseaux sociaux.

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Alors partant pour une nouvelle expérience ???

Gestion de la relation à distance

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Gestion de la vente e-commerce

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Gestion de la e-relation

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